Indicadores de Capacitación (KPIs)

Julio 2011

KPI`s Distribuidoras

RESULTADOS

Resultados e impacto 40%

Administración de la capacitación 40%

Desempeño y resultados del Trainer 20%

Antigüedad del Equipo 
(Personal en la Base de 
Datos)

Antigüedad del Equipo 
de Ventas

Grado de 
Conocimiento del 
equipo de ventas

Resultados finales 
acumulados del Rally 
de Ventas 
Habilidades para 
Ganar

% aprobados vs. 
Inscritos en la lista de 
asistencia

% Cobertura de 
Habilidades

% Cobertura de 
Producto

No. de cursos 
cancelados

% de Actualización de 
la base en la pagina

Grado de 
conocimiento del 
Trainer

% Cumplimiento de 
actividades y 
reportes

KPI

Subtotal de 
desempeño y 
resultados (máximo 
20%)

TOTAL 
(máximo 100%)

RANKING NACIONAL

Subtotal de 
administración 
(máximo 40%)

Subtotal de impacto 
(máximo 40%)

2

1.5

0.5

2

1.25

0.25

0.5

1.25

0.75

Peso y puntaje Target (objetivo)

0

Región de Ventas

-

-

Mensual

Mensual

Mensual

Mensual

Mensual

-

Mensual

Mensual

Cada cuanto se evualúa (meses)

Diciembre 2010

Febrero 2011

Junio 2011

Junio 2011

Junio 2011

Junio 2011

Junio 2011

Mayo 2011

Junio 2011

Información utilizada

Junio 2011

B

C

D

E

F

G

H

I

J

Cómo se evalúa

A

65% calificación, 80% 
participación

85%

100%

80%

80%

0%

100% (actualización y 
calidad)

80%

80%

Base de calificación

-

57040

Toyota Celaya

4

1.69

1.56

2.00

1.50

0.48

39.8%

1.55

1.06

0.25

0.50

0.34

1.25

0.75

0.20

0.93

3

2.60

2.75

1.79

1.19

0.49

34.7%

1.17

0.65

0.25

0.44

0.25

1.15

0.70

0.17

0.76

PROMEDIO NACIONAL

2.85

3.02

1.79

1.13

0.49

0.34

1.01

0.51

0.25

0.44

0.22

1.12

0.73

0.17

0.73

PROMEDIO REGIONAL

4.25

5.16

2.00

1.50

0.50

0.40

1.95

1.25

0.25

0.50

0.35

1.25

0.75

0.20

0.95

TOP NACIONAL

1.12

1.27

1.19

0.40

0.35

0.23

0.34

0.00

0.25

0.15

0.08

0.63

0.31

0.00

0.53

BOTTOM NACIONAL

Objetivo

Ago 2010

Sep 2010

Oct 2010

Nov 2010

Dic 2010

Ene 2011

Feb 2011

Mar 2010

Abr 2011

May 2011

Jun 2011

Jul 2011

Promedio anual

KPI

-

1.15

1.19

1.28

1.26

1.35

1.35

1.46

1.43

1.32

1.55

1.60

1.69

1.31

Antigüedad del Equipo (Personal en la Base de Datos)

Antigüedad

-

0.92

0.96

1.03

0.90

1.00

1.06

1.17

1.08

0.95

1.33

1.46

1.56

1.12

Antigüedad del Equipo de Ventas

2.00

1.78

1.78

1.78

2.00

2.00

2.00

2.00

2.00

2.00

2.00

2.00

2.00

1.95

Grado de Conocimiento del equipo de ventas

Resultados e impacto

1.50

0.50

0.50

1.50

1.50

1.50

1.50

1.50

1.50

1.50

1.50

1.50

1.50

1.33

Resultados del Desafío de Ventas (Asesores de Ventas)

0.50

0.42

0.50

0.45

0.43

0.50

0.50

0.50

0.50

0.50

0.50

0.50

0.48

0.48

% aprobados vs. Inscritos en la lista de asistencia

40.0%

27.0%

27.8%

37.3%

39.3%

40.0%

40.0%

40.0%

40.0%

40.0%

40.0%

40.0%

39.8%

0.38

Subtotal de impacto

2.00

0.86

1.12

1.08

1.06

1.12

1.26

1.43

1.43

1.43

1.22

1.55

1.55

1.26

Administración de la capacitación

% Cobertura de Habilidades

1.25

0.24

0.23

0.60

0.99

0.88

0.80

0.80

0.74

0.74

0.81

0.91

1.06

0.73

% Cobertura de Producto

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

0.25

No. de cursos cancelados

0.50

0.20

0.20

0.15

0.15

0.15

0.40

0.50

0.50

0.30

0.50

0.45

0.50

0.33

% de Actualización de la base en la pagina

40.0%

15.5%

18.1%

20.7%

24.5%

24.0%

27.1%

29.8%

29.2%

27.2%

27.8%

31.6%

33.6%

0.26

Subtotal de administración

1.25

1.22

1.22

1.22

1.22

1.25

1.25

1.25

1.25

1.25

1.25

1.25

1.25

1.24

Desempeño y resultados del Trainer

Grado de conocimiento del Trainer

0.75

0.75

0.75

0.75

0.75

0.75

0.75

0.75

0.75

0.75

0.75

0.75

0.75

0.75

% Cumplimiento de actividades y reportes

20.0%

19.7%

19.7%

19.7%

19.7%

20.0%

20.0%

20.0%

20.0%

20.0%

20.0%

20.0%

20.0%

0.20

Subtotal de desempeño y resultados

100.0%

62.1%

65.6%

77.7%

83.5%

84.0%

87.1%

89.8%

89.2%

87.2%

87.8%

91.6%

93.4%

83.3%

TOTAL DISTRIBUIDORA

40

37

17

6

8

4

2

3

4

6

1

3

RANKING NACIONAL

65.03%

65.69%

69.64%

70.03%

72.23%

69.06%

69.91%

70.34%

69.44%

73.36%

74.02%

76.47%

70.44%

PROMEDIO NACIONAL

59.64%

62.55%

69.95%

72.27%

72.35%

68.65%

68.69%

68.15%

68.08%

71.94%

72.31%

73.04%

68.97%

PROMEDIO REGIONAL

95.42%

90.84%

90.14%

87.36%

89.40%

89.58%

92.76%

92.27%

92.27%

90.09%

91.61%

94.93%

95.42%

TOP NACIONAL

18.54%

21.97%

21.97%

23.17%

33.70%

27.95%

29.41%

33.38%

32.38%

45.69%

50.19%

53.07%

18.54%

BOTTOM NACIONAL

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

Ago 2010

Sep 2010

Oct 2010

Nov 2010

Dic 2010

Ene 2011

Feb 2011

Mar 2010

Abr 2011

May 2011

Jun 2011

Jul 2011

Comportamiento de los KPIs de la Distribuidora

Distribuidora

Promedio Nacional

Promedio Regional

Objetivo

Objetivo

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